Mandanteninformation zur aktuellen Corona-Krise
Die Gesundheit unserer Mandanten und Mitarbeiter ist für uns von allergrößter Bedeutung, und wir verfolgen aufmerksam die Nachrichten, Informationen, Ratschläge und Leitlinien der Weltgesundheitsorganisation bezüglich der Verbreitung des Coronavirus. Aus diesem Grund haben wir erste Vorsichtsmaßnahmen getroffen und möchten auf den persönlichen Kontakt vorerst verzichten. Die laufende Bearbeitung Ihrer Unterlagen sehen wir durch diesen Schritt als nicht gehemmt. Folgendes gilt ab sofort:
- Vorerst werden keine Beratungstermine in unserer Kanzlei stattfinden. Soweit möglich, beantworten wir Ihre Fragen gerne am Telefon oder per Mail. Wir sind weiterhin zu den gewohnten Öffnungszeiten (Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr) für Sie erreichbar. Sofern ein persönliches Gespräch zwingend erforderlich ist, werden wir den Termin zeitnah nachholen, wenn sich die Lage wieder entspannt hat. Ihr Sachbearbeiter wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
- Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unseren Mandanten aktuell den Zutritt zu unseren Bürogebäuden in Kröv und Föhren nicht gestatten. Sofern Sie Unterlagen abgeben möchten, werfen Sie diese bitte in die Briefkästen an den Haupteingängen ein. In die Briefkästen können Sie ebenfalls größere Ordner rein stellen (Hinter der unteren Tür befindet sich das Ordnerfach). Ihre Unterlagen werden dem zuständigen Sachbearbeiter zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung gestellt.
- Da vereinzelt Kollegen in der nächsten Zeit im Home-Office arbeiten, kann es punktuell zu Verzögerungen in der Erreichbarkeit bzw. der Reaktionszeit kommen. Zudem ist der Beratungs- und Bearbeitungsaufwand aufgrund der aktuellen Situation sehr hoch. Wir versuchen natürlich die Reaktionszeiten auf ein Minimum zu reduzieren und werden Sie auch in dieser Situation zur besten Zufriedenheit betreuen.
Wir danken für Ihr Verständnis
Ihr TAXolution-Team
Stand, 12.03.2020
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